Általános Szerződési Feltételek
Utolsó módosítás: 2025. május 28.
1. Bevezetés
1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák az Ön (a továbbiakban: „Játékos”, „Felhasználó”, „Ön”) és az AlterSpin Casino (a továbbiakban: „Szolgáltató”, „mi”, „minket”, „miénk”) között létrejövő szerződéses viszonyt az alterspincasino.hu.net weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) nyújtott online szerencsejáték szolgáltatások igénybevételére.
1.2 A Weboldal használatával, illetve fiók létrehozásával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint a vonatkozó Adatvédelmi Nyilatkozatot és a Felelős Játékra vonatkozó szabályzatot.
1.3 Amennyiben nem ért egyet bármely rendelkezéssel, kérjük, hogy ne használja a Szolgáltatást.
2. Fogalommeghatározások
- Játékos / Felhasználó / Ön: bármely természetes személy, aki regisztrál vagy használja a Szolgáltatást.
- Fiók: a Játékos által létrehozott személyes profil, amelyen keresztül a Szolgáltatást igénybe veszi.
- Játékok: az online kaszinóban elérhető szerencsejátékok, beleértve a nyerőgépeket, élő kaszinó játékokat és egyéb fogadási termékeket.
- Szolgáltató: az AlterSpin Casino üzemeltetője, aki a Weboldal és a játékok működtetéséért felelős.
- Bónusz: bármely promóciós ajánlat, beleértve a bónuszpénzt, ingyenes pörgetéseket vagy egyéb ösztönzőket.
3. Játékos jogosultsága
3.1 Csak 18. életévét betöltött, vagy a magyar jogszabályok szerinti legális szerencsejáték-korhatárral rendelkező személyek regisztrálhatnak és játszhatnak.
3.2 Ön felelős annak ellenőrzéséért, hogy a Magyarországon hatályos szerencsejáték törvények alapján jogosult-e a távoli szerencsejáték szolgáltatás igénybevételére.
3.3 A Szolgáltató, annak kapcsolt vállalkozásainak, valamint a játékok fejlesztőinek alkalmazottai és közeli hozzátartozói nem jogosultak játékra.
4. Fiók létrehozása és kezelése
4.1 Egy személy, IP-cím, háztartás vagy eszköz csak egy fiókkal rendelkezhet.
4.2 Regisztrációkor pontos, valós és naprakész adatokat kell megadni, beleértve a teljes nevet, lakcímet, születési dátumot, e-mail címet és fizetési adatokat.
4.3 A belépési adatok biztonságáért kizárólag Ön felel.
4.4 A Szolgáltató bármikor kérheti személyazonosságának igazolását, például személyi igazolvány, lakcímkártya vagy fizetési igazolás bemutatását.
4.5 Hamis vagy megtévesztő adatok megadása esetén a fiók lezárásra kerül, és a nyeremények érvénytelenek.
4.6 Fiókja bármikor lezárható az ügyfélszolgálat értesítésével.
5. Pénzügyi tranzakciók
5.1 Befizetések kizárólag az Ön nevére szóló fizetési eszközről történhetnek.
5.2 A minimális és maximális befizetési, illetve kifizetési összegeket a Weboldalon a „Banki szolgáltatások” rész tartalmazza.
5.3 A befizetések után nem számítunk fel díjat, azonban a fizetési szolgáltató díjat kérhet.
5.4 Kifizetések esetén előfordulhat további azonosítási dokumentumok bekérése a pénzmosás elleni szabályozásnak megfelelően.
5.5 A kifizetések feldolgozását igyekszünk gyorsan teljesíteni, azonban a külső szolgáltatók késedelméért nem vállalunk felelősséget.
6. Inaktív és szunnyadó fiókok
6.1 A hat hónapig be nem jelentkezett fiókok inaktívnak minősülnek.
6.2 Az inaktív fiókokból havonta díjat vonhatunk le az egyenlegből, erről előzetesen értesítést küldünk.
6.3 Az egyenleg nélküli fiókokat hosszabb inaktivitás esetén törölhetjük.
6.4 Szunnyadó fiókok újraaktiválhatók az ügyfélszolgálaton keresztül.
7. Felelős játék
7.1 Elkötelezettek vagyunk a felelős játék mellett, ezért különféle eszközöket kínálunk, mint például befizetési és veszteségkorlátok, önkizárási lehetőségek.
7.2 Ha úgy érzi, hogy problémája van a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
7.3 További információk és támogatás elérhetőek a Szerencsejáték Felügyelet és a Felelős Játék Központ oldalain.
8. Tiltott magatartás
- 8.1 Tilos csalásban, összejátszásban, pénzmosásban vagy bármilyen illegális tevékenységben részt venni.
- 8.2 Tilos automatizált programokat (botokat) vagy csalási módszereket alkalmazni.
- 8.3 Több fiók létrehozása vagy VPN használata a földrajzi korlátozások megkerülésére tiltott.
- 8.4 Fiók megosztása vagy más személy részére történő átengedése nem megengedett.
- 8.5 A szabályok megsértése esetén a fiók felfüggesztésre vagy törlésre kerülhet, nyeremények visszatartásával.
9. Promóciók és bónuszok
9.1 Minden promóció és bónusz egyedi feltételekhez és megforgatási követelményekhez kötött, amelyek a Weboldalon elérhetőek.
9.2 Bónusz visszaélések, mint például több fiók használata vagy összejátszás, szigorúan tilosak.
9.3 Jogosulatlan bónuszhasználat esetén a bónuszokat visszavonhatjuk, és a nyereményeket érvényteleníthetjük.
9.4 A bónuszok érvényességi ideje és felhasználhatósága korlátozott lehet bizonyos játékokra.
10. Játékok tisztessége
10.1 Minden játék tanúsított szolgáltatóktól származik, és véletlenszám-generátorok (RNG) biztosítják a tisztességes játékot.
10.2 Technikai hibák vagy az ÁSZF megsértése esetén fenntartjuk a jogot a fogadások vagy nyeremények érvénytelenítésére.
11. Felelősségkorlátozás
11.1 Nem vállalunk felelősséget a Szolgáltatás használatából eredő károkért, beleértve a technikai hibákat, késéseket vagy megszakításokat.
11.2 A játék kockázatát Ön viseli, és felelősségünk legfeljebb a legutóbbi befizetésének összegére korlátozódik.
11.3 Nem vállalunk felelősséget harmadik fél weboldalainak tartalmáért vagy biztonságáért.
12. Adatvédelem
12.1 Az Ön személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük, részletekért kérjük, olvassa el Adatvédelmi Nyilatkozatunkat.
12.2 Iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére.
13. Szellemi tulajdon
13.1 A Weboldalon található minden tartalom, védjegy, logó és anyag kizárólag a Szolgáltató vagy licencadói tulajdona.
13.2 Ezek másolása, terjesztése vagy módosítása írásos engedély nélkül tilos.
14. Panaszkezelés
14.1 Panasz esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
14.2 Arra törekszünk, hogy minden problémát gyorsan és igazságosan megoldjunk.
14.3 Amennyiben nem sikerül megegyezésre jutni, panaszát független alternatív vitarendezési szervezethez vagy a magyar szerencsejáték-felügyelethez terjesztheti elő.
14.4 Minden panasz írásban történő benyújtása szükséges.
15. A feltételek módosítása
15.1 Fenntartjuk a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsuk.
15.2 Jelentős változásokról értesítést küldünk, és a Weboldal további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti.
15.3 Ön köteles rendszeresen ellenőrizni az ÁSZF aktuális változatát.
16. Kapcsolat
Segítségért vagy kérdések esetén kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:
- E-mail: [email protected]
- Élő chat: elérhető a Weboldalon keresztül
Az AlterSpin Casino használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket.
